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| 行業(yè)新聞 |
“摩拜單車(chē)”租賃帶來(lái)的麻煩如何解決
摩拜單車(chē)一推出就收到許多豪商贊助投資！雖然僅僅推出3個(gè)多月，摩拜單車(chē)卻毫無(wú)疑問(wèn)地當(dāng)選為朋友圈網(wǎng)紅。人們通過(guò)智能手機(jī)就能快速租用和歸還一輛摩拜單車(chē)，用可負(fù)擔(dān)的價(jià)格來(lái)完成一次幾公里的市內(nèi)騎行！那么租用過(guò)程中會(huì)遇到什么問(wèn)題呢？
摩拜單車(chē)的工作人員道出了許多令摩拜單車(chē)的管理方欲哭無(wú)淚的事實(shí)！
1、隨意違停是小意思。。。
2、用戶(hù)把車(chē)扔進(jìn)河里，推進(jìn)公司，帶回家中。二維碼除了實(shí)施“撕摳大法”，還有人殘忍地用起打火機(jī)。
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由于摩拜單車(chē)屬于新生事物，很難用既定的價(jià)值去衡量，面對(duì)遭遇蓄意破壞，卻又很難找到始作俑者挽回?fù)p失，也讓管理方頗感困擾。
為了應(yīng)對(duì)用戶(hù)這些流氓行為，管理方重新定了新規(guī)！
新規(guī)較嚴(yán)，目前無(wú)用戶(hù)遭新規(guī)處罰
目前關(guān)于違停的舉報(bào)占50%左右，成為最令人頭疼的問(wèn)題。其實(shí)從摩拜單車(chē)推出開(kāi)始，就已對(duì)此作出明確規(guī)定：用戶(hù)要將車(chē)子停放在路邊白線(xiàn)劃定的公共停車(chē)區(qū)域內(nèi)。既方便下一位用戶(hù)的定位與使用，也不會(huì)破壞整個(gè)城市的環(huán)境。
與之匹配的是信用分積分制度：信用分滿(mǎn)分為100分，正常使用一次加1分，停進(jìn)小區(qū)一次扣20分，停進(jìn)車(chē)庫(kù)一次扣50分。當(dāng)分?jǐn)?shù)低于80分時(shí)，每半小時(shí)騎行費(fèi)用將由1元增加至5元。但似乎這樣的處罰力度還是綿軟了一些。于是，摩拜出臺(tái)了新規(guī)，違停被舉報(bào)查實(shí)，將扣除20分信用分，低于80分的用戶(hù)將以100元/半小時(shí)的價(jià)格收費(fèi)。“到目前為止，還沒(méi)有用戶(hù)被新規(guī)處罰過(guò)。”
目前的管理方式還是以用戶(hù)的舉報(bào)為主，一旦后臺(tái)收到舉報(bào)，相關(guān)工作人員就會(huì)介入處理。一旦核實(shí)舉報(bào)有效，舉報(bào)用戶(hù)就會(huì)獲得相應(yīng)的信用積分獎(jiǎng)勵(lì)。
還有專(zhuān)家建議摩拜可以考慮投保商業(yè)保險(xiǎn)的方式來(lái)減少各種因人為破壞導(dǎo)致的損失。
凱業(yè)租車(chē)想不明白，明明是造福社會(huì)的東西為何不好好保護(hù)反而要搞破壞，為了自己的私欲不擇手段！實(shí)在是有損道德文人！
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